Améliorez votre expérience avec Sitecore
Aujourd'hui, lors de l'événement Sitecore, Paul Fennemore, consultant en transformation numérique EMEA chez Sitecore, a partagé les 6 stratégies pour réinventer l'expérience client, ce qui signifie, penser au-delà de la transaction et faire la transition en se basant sur les points suivants :
Du produit aux services d'abonnement
Vendre/publicité à soutenir/informer
Caractéristiques des expériences de la vie
De la segmentation à la personnalisation
Du multicanal à l'omnicanal
De fixe à agile et en réseau
C'est le virage que nous aidons nos clients à mettre en œuvre dans leur stratégie numérique.
