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Améliorez votre expérience avec Sitecore

Aujourd'hui, lors de l'événement Sitecore, Paul Fennemore, consultant en transformation numérique EMEA chez Sitecore, a partagé les 6 stratégies pour réinventer l'expérience client, ce qui signifie, penser au-delà de la transaction et faire la transition en se basant sur les points suivants :

  • Du produit aux services d'abonnement

  • Vendre/publicité à soutenir/informer

  • Caractéristiques des expériences de la vie

  • De la segmentation à la personnalisation

  • Du multicanal à l'omnicanal

  • De fixe à agile et en réseau


C'est le virage que nous aidons nos clients à mettre en œuvre dans leur stratégie numérique.


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